Dernière mise à jour : 12 Décembre 2024

Nous accordons une grande importance à la protection des données personnelles de nos clients. La présente politique de confidentialité a pour objectif d’expliquer de manière claire et transparente comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles conformément aux lois en vigueur, notamment le Règlement (UE) 2016/679, connu sous le nom de Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

Docteur Sneaker SAS DST
41 rue des Changes, 31000 Toulouse, France
Email : drsneakerfrance@gmail.com
Téléphone : +33 6 05 68 52 54

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes dans le cadre de nos activités :

Données fournies directement par vous :

• Informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.

• Informations de paiement : coordonnées bancaires ou autres informations nécessaires à l’exécution de transactions.

• Détails produits : commandes effectuées sur notre site.

Données collectées automatiquement :

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visées, durée de visite.

• Cookies et technologies similaires : pour personnaliser votre expérience utilisateur (voir Section 8 : Cookies).

3. Utilisation des données

Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes : traitement, livraison et suivi des commandes.

• Service client : réponses à vos questions et assistance.

• Marketing : envoi de newsletters, promotions ou informations pertinentes, sous réserve de votre consentement.

• Amélioration de notre site et services : analyse des comportements pour optimiser l’expérience utilisateur.

• Conformité légale : respect des obligations réglementaires et légales.

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat : pour gérer vos commandes et exécuter nos services.

• Consentement : pour les activités marketing (vous pouvez retirer votre consentement à tout moment).

• Obligations légales : pour respecter les lois en vigueur.

• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et protéger notre activité.

5. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Prestataires de services : pour l’exécution des paiements, la livraison des produits ou l’envoi des newsletters.

• Autorités légales : si requis par la loi ou pour répondre à des procédures judiciaires.

Nous nous engageons à ne jamais vendre vos données personnelles à des tiers.

6. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités énoncées ci-dessus :

• Données relatives aux commandes : 10 ans (conformément à nos obligations comptables).

• Données marketing : jusqu’à la révocation de votre consentement ou 3 ans après votre dernier contact.

• Données de navigation : 13 mois maximum (pour les cookies).

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés (loi n°78-17), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données.

• Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes.

• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans certaines situations.

• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

• Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données à des fins de marketing.

• Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement de vos données.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à :
Email : drsneakerfrance@gmail.com
Adresse : 41 rue des Changes, 31000 Toulouse, France

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

8. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui permettent de collecter des informations sur votre navigation.

Types de cookies utilisés :

• Cookies nécessaires : indispensables au fonctionnement du site.

• Cookies analytiques : pour mesurer et améliorer la performance du site.

• Cookies publicitaires : pour vous proposer des contenus pertinents.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou supprimer ceux déjà enregistrés. Cependant, cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du site.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Ces mesures incluent :

• Cryptage des données sensibles : notamment pour les transactions et les informations de paiement.

• Contrôles d’accès stricts : seul le personnel autorisé peut accéder aux données personnelles.

• Mises à jour régulières des systèmes : pour garantir la protection contre les menaces de sécurité.

• Sauvegardes régulières : pour prévenir la perte de données.

Malgré nos efforts, aucun système n’est totalement sécurisé. Si nous identifions une violation de données susceptible de porter atteinte à vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en informer conformément aux obligations légales.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions législatives, réglementaires ou opérationnelles. Toute modification sera publiée sur cette page et, si nécessaire, nous vous en informerons directement.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé(e) sur la manière dont nous protégeons vos données.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique, n’hésitez pas à nous contacter :
Email : drsneakerfrance@gmail.com
Adresse : 41 rue des Changes, 31000 Toulouse, France